F.A.Q.

DI CHE MATERIALI SONO I GIOIELLI? I MATERIALI SONO ANALLERGICI?

I gioielli sono realizzati a mano, in porcellana, e montati su argento, acciaio 316 L, od ottone. Sono tutti materiali anallergici, compresi gli smalti vetrosi che rivestono la porcellana, in quanto sono gli stessi utilizzati per le stoviglie.

CHE TAGLIA HANNO GLI ANELLI?

Le basi degli anelli sono regolabili. Si adattano quindi alle diverse dimensioni delle dita.

COME SPEDITE IL MIO ORDINE?

I vostri ordini viaggiano con corriere. La spedizione costa 8€ in tutta Italia ed è gratuita per ordini superiori alle 80€. Per l’estero i costi di spedizione variano in base alla destinazione.

QUALI MODALITA' DI PAGAMENTO SONO POSSIBILI?

Potrai pagare scegliendo di utilizzare Paypal o effettuando un bonifico bancario. Attraverso Paypal è possibile pagare con carta di credito, rapidamente e con sicurezza. Le carte accettate sono quelle dei circuiti più famosi come Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover e Carta Aura. Pagando con carta di credito siamo in grado di evadere il tuo ordine più velocemente.

IN QUANTO TEMPO RICEVERO' IL MIO ORDINE?

Sul sito puoi vedere se ciò che desideri è subito disponibile. In lcuni casi possono essere necessari circa 20 giorni di produzione a meno che il gioiello sia eccezionalmente già disponibile. Se sei interessato a questi prodotti, ti invitiamo a contattarci e ti sapremo dire con più precisione i tempi. Se i prodotti sono disponibili, i tempi di spedizione sono normalmente di 24/48 ore circa per l’Italia sulla terraferma e 72 ore circa per le isole. La consegna all’estero avviene in 1/4 giorni a seconda delle località. Con il codice tracking che ti verrà inviato sarai in grado di controllare in qualsiasi momento come procede e dove si trova tuo ordine.

I GIOIELLI HANNO UN CERTIFICATO DI AUTENTICITA'?

I gioielli vengono inviati con un certificato di autenticità che ne attesta l’origine. I gioielli sono inoltre coperti dalle normali garanzie di legge.

C'E' UN SERVIZIO DI ASSISTENZA SUI GIOIELLI ACQUISTATI?

Nel nostro laboratorio facciamo servizio di assistenza e riparazione. Dal momento che tutto dipende dal tipo di problema, ti invitiamo a contattarci in caso di necessità.

E' POSSIBILE AVERE UN GIOIELLO PERSONALIZZATO?

Certamente. Mandaci la tua richiesta: valuteremo assieme a te la fattibilità e cercheremo di soddisfare i tuoi desideri.

E' POSSIBILE VISITARE ED ACQUISTARE IN LABORATORIO?

Il laboratorio si trova a Stezzano(BG), in via Esterna del Molino n°5/A ed è visitabile su appuntamento. Mandaci una richiesta e saremo felici di mostrati il nostro mondo. Al laboratorio potrai vedere tutti gli articoli e acquistare direttamente ciò che ti interessa.

HO DEI VANTAGGI ISCRIVENDOMI ALLA NEWSLETTER?

Iscrivendoti alla newsletter potrai restare informato sugli eventi, le novità in arrivo, ricevere buoni sconto per il tuo compleanno e partecipare alla promozioni.

AVREI NECESSITA' DI FARVI UN'ALTRA DOMANDA. COME POSSO FARE?

Se desideri contattarci puoi scriverci a questo indirizzo talk@silviaguarnieri.eu, saremo disponibili per qualsiasi tuo dubbio o necessità di informazioni.